Доставка и оплата

Доставка по России

Доставка заказов осуществляется по всей территории Российской Федерации при помощи агрегатора доставки. Покупатель может самостоятельно выбрать удобный способ доставки и службу перевозки при оформлении заказа.

Доступные варианты доставки (в зависимости от региона):

СДЭК
Почта России
DPD
Dalli Service
Dostavista
Курьерская доставка (если доступно в вашем регионе)

Конкретные варианты доставки и стоимость рассчитываются автоматически на сайте при оформлении заказа на основании:

адреса доставки,
веса и габаритов заказа,
тарифов выбранной службы доставки.

Сроки доставки

Срок доставки зависит от вашего региона и выбранного перевозчика.

После оформления заказа система автоматически предложит возможные варианты с указанием:

примерных сроков доставки,
стоимости доставки,
способов получения.

В отдельных случаях сроки доставки могут изменяться по причинам, зависящим от транспортных служб (погодные условия, нагрузки на склад, форс-мажор).

Отправка заказа

Заказы отправляются после подтверждения и поступления оплаты (если выбран безналичный способ).

Перед отправкой:

заказ комплектуется,
проходит проверку работоспособности и качества упаковки.

После отправки вы получаете трек-номер, по которому сможете отслеживать посылку.

Получение заказа

Ваш заказ можно получить:

в пункте выдачи выбранной службы доставки;
курьером по указанному адресу;
на почтовом отделении (при выборе Почты России).

При получении обязательно:

Проверяйте целостность упаковки.
Осматривайте товар на наличие внешних повреждений.
Сверяйте комплектацию.

Если есть повреждения упаковки или товара, необходимо составить акт при сотруднике службы доставки либо отказаться от получения.

Оплата

Оплатить заказ можно следующими способами:

Оплата онлайн

Доступные способы оплаты (могут отличаться в зависимости от платёжного партнёра):

банковские карты (Visa, MasterCard, Мир);
СБП (если подключено);
электронные платежи.

После успешной оплаты на электронную почту, указанную при заказе, поступает подтверждение.

Оплата при получении (если доступно)

В некоторых регионах возможен наложенный платёж или оплата при вручении:

банковской картой у курьера/в пункте выдачи,
наличными (в зависимости от службы доставки).

Дополнительная комиссия за наложенный платеж рассчитывается транспортной компанией согласно тарифам.

Стоимость доставки

Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте и зависит от:

вашего региона и города,
тарифов выбранного перевозчика,
веса и объёма заказа.

Покупатель видит точную стоимость до подтверждения заказа.

Возврат и обмен

Если товар не подошёл или имеет заводской брак — вы можете оформить возврат в соответствии с законодательством РФ.

Подробные условия размещены в разделе «Обмен и возврат».

Контакты поддержки

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться:

Telegram: @todosound_manager
Почта: service.todostory@mail.ru
Сайт: https://todosound.ru

Мы оперативно поможем с оформлением заказа, выбором доставки или отслеживанием отправления.

Сроки выполнения заказа

Мы стараемся обрабатывать и отправлять заказы в кратчайшие сроки:

Обработка заказа занимает 1-2 рабочих дня.
Доставка товара производится в течение 3-10 рабочих дней в зависимости от выбранного способа доставки и места назначения.